在快時尚品牌方面,優(yōu)衣庫是目前增速最快的品牌。在2018世界品牌500強排行榜中,優(yōu)衣庫排名第168位,從這也能看出優(yōu)衣庫的強勁實力。然而近日由于受到黑客攻擊,優(yōu)衣庫逾46萬客戶的信息被泄露。
5月14日,優(yōu)衣庫母公司、亞洲最大零售商日本迅銷公司發(fā)布公告稱,在4月23日至5月10日期間,旗下品牌優(yōu)衣庫、GU銷售網站逾46萬名客戶個人消息遭未授權訪問,可能造成信息泄露。不過優(yōu)衣庫當天表示,經過調查,此次事件不涉及中國的網站以及信息平臺。但由于受到該事件影響,5月14日迅銷公司股價單日內下跌2.54%。
據悉,這些賬戶包含的信息涵蓋客戶姓名、地址、電話號碼、電子郵件、生日、歷史購買記錄以及部分信用卡信息。迅銷公司承認,雖然信用卡密碼“不存在泄露的可能性”,但黑客可能已經“瀏覽過部分信用卡的信息”。
日本迅銷公司為此次事件向客戶致歉,并承諾將防止同類事情的再次發(fā)生。迅銷公司表示,目前還沒有相關信息被第三方使用的報告,并已經給相關程序漏洞打補丁,作廢了受影響賬戶的登陸密碼,并要求受影響客戶重新設置線上店登陸密碼。
針對此次事件,優(yōu)衣庫也向外界表明了自己的立場。優(yōu)衣庫方面表示,在中國,優(yōu)衣庫一直以來嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),并通過嚴格的管理流程和技術手段保護消費者的個人信息及消費數據。優(yōu)衣庫將一如既往地嚴格遵守國家有關法律法規(guī),為消費者提供安全的購物環(huán)境。
事實上,迅銷公司并不是唯一一個被黑客攻擊而泄露信息的行業(yè)巨頭。此前,國內知名彈幕網AcFun(A站)在官微表示,因自家網站受到黑客攻擊,導致近千萬條用戶數據外泄,其中包括用戶ID、昵稱、“加密存儲”的密碼等信息。A站向用戶致歉的同時,也建議密碼過于簡單的用戶及時修改密碼。
主打基礎款的優(yōu)衣庫在消費者眼中是炙手可熱的快時尚品牌,但創(chuàng)始人卻將優(yōu)衣庫定義為技術性公司。優(yōu)衣庫注重技術研發(fā),不斷開發(fā)新面料,并十分重視對加工工廠的質量把控。正因如此,優(yōu)衣庫產品的質量一直有口皆碑,并于近年來在中國快速擴張。但服飾巨頭在樹立起良好品牌形象的同時,也應做好消費者數據安全工作。除了對消費者的數據嚴格保密之外,企業(yè)內部也應該有嚴格的技術設施來保護消費者的個人信息。